Häufig gestellte Fragen zur Zeitungszustellung-Software

Allgemeine Fragen

Was kostet LEONHARD?

LEONHARD kostet 1 Cent pro Tag und Zustellobjekt. Das bedeutet: Wenn Sie 10.000 Zeitungen täglich zustellen, zahlen Sie 100 € pro Tag bzw. ca. 3.000 € pro Monat. Hinzu kommt eine einmalige Setup-Gebühr von 5.000 €. Es gibt keine versteckten Kosten, keine Nutzerlimits und keine Funktionsbeschränkungen.

Wie lange dauert die Implementierung?

Die Grundimplementierung dauert in der Regel 4-8 Wochen. Die Datenmigration aus Ihrem bestehenden System kann je nach Datenqualität 2-4 Wochen zusätzlich in Anspruch nehmen. Schulungen für Ihr Team führen wir parallel durch. Nach spätestens 3 Monaten ist LEONHARD vollständig produktiv im Einsatz.

Welche Daten werden benötigt?

Für den Start benötigen wir:

• Abonnentendaten (Name, Adresse, Produkt, Zustellart)
• Zustellerdaten (Name, Kontaktdaten, zugewiesene Bezirke)
• Geodaten der Zustellpunkte (falls vorhanden)
• Aktuelle Bezirkseinteilung
• Erscheinungsweisen Ihrer Produkte

Falls diese Daten in einem strukturierten Format (CSV, Excel, SQL-Dump) vorliegen, ist die Migration deutlich einfacher.

Ersetzt LEONHARD mein bestehendes Verlagssystem?

Nein. LEONHARD ist nicht ein vollständiges Verlagssystem, sondern fokussiert sich auf Zustelllogistik und Operations. Ihre bestehenden Systeme für Redaktion, Anzeigenverkauf, Buchhaltung etc. bleiben bestehen. LEONHARD integriert sich über moderne APIs nahtlos in Ihre IT-Landschaft.

Technische Fragen

Ist LEONHARD cloudbasiert?

Ja. LEONHARD läuft vollständig in der Cloud (AWS/Europa). Sie benötigen keine eigene Server-Infrastruktur. Der Zugriff erfolgt über Webbrowser – moderne Tablets und Smartphones werden unterstützt. Alle Daten werden DSGVO-konform in deutschen Rechenzentren gespeichert.

Welche Browser werden unterstützt?

LEONHARD funktioniert mit allen modernen Browsern:

• Chrome/Edge (empfohlen)
• Firefox
• Safari
• Mobile Browser (iOS Safari, Android Chrome)

Internet Explorer wird nicht unterstützt.

Gibt es eine API?

Ja! LEONHARD ist API-first konzipiert. Jede Funktion ist über unsere REST-API verfügbar. Die komplette API ist mit OpenAPI 3.0 dokumentiert und kann direkt in Ihre Systeme integriert werden. Bidirektionale Webhooks sorgen für Echtzeit-Benachrichtigungen bei Änderungen.

Kann LEONHARD mit unserem Abrechnungssystem kommunizieren?

Ja. LEONHARD exportiert Lohndaten in gängigen Formaten (CSV, DATEV, Excel) und kann über API direkt mit Lohnbuchhaltungssystemen kommunizieren. Für gängige Systeme (DATEV, Lexware, SAP) bieten wir vorkonfigurierte Schnittstellen.

Betrieb & Support

Wie funktioniert der Support?

Deutscher Support per E-Mail und Telefon während der Geschäftszeiten (Mo-Fr, 9-17 Uhr). Für kritische Systeme bieten wir optional 24/7-Support an. Die durchschnittliche Reaktionszeit liegt bei unter 4 Stunden.

Wer schult unser Team?

Die Schulungen führt Dr. Martin Mundschenk persönlich oder ein geschulter Mitarbeiter durch. Wir bieten Remote-Schulungen (Video-Call) oder On-Site-Schulungen bei Ihnen vor Ort an. Jede Rolle (Disponenten, Verwaltung, Geschäftsführung) erhält eine maßgeschneiderte Schulung.

Gibt es Updates?

Ja, regelmäßig und kostenlos. Neue Features werden automatisch ausgerollt. Sie müssen nichts installieren oder aktualisieren. Alle Updates sind im Preis enthalten.

Was passiert bei einem Systemausfall?

LEONHARD läuft auf hochverfügbarer AWS-Infrastruktur mit 99,9% Verfügbarkeit. Im unwahrscheinlichen Fall eines Ausfalls greifen automatische Backups. Ihre Daten sind mehrfach redundant gesichert.

Funktionen

Kann LEONHARD auch Postversand abbilden?

Ja. LEONHARD verwaltet alle Zustellarten:

• Trägerzustellung (Hauptfokus)
• Postversand
• Abholkästen/Automaten
• Einzelhandel (Kiosk)
• Fremdauslieferer

Jede Zustellart kann pro Abonnement flexibel konfiguriert werden.

Unterstützt LEONHARD mehrere Zeitungstitel?

Ja, unbegrenzt. LEONHARD wurde für Verlagsgruppen mit komplexen Strukturen entwickelt. Sie können beliebig viele Titel, Regionalausgaben, Erscheinungsweisen und Abonnementformen abbilden.

Kann LEONHARD Urlaubsvertretungen planen?

Ja. Das System verwaltet Urlaubszeiten, plant automatisch Vertretungen und berechnet die Sollzeiten für Vertretungseinsätze korrekt. Die Lohnabrechnung berücksichtigt Urlaubs- und Krankheitsvergütung nach Entgeltfortzahlungsgesetz.

Funktioniert die Tourenoptimierung täglich automatisch?

Ja. Die Touren werden täglich vollautomatisch neu berechnet – basierend auf aktuellen Auflagen, Beilagen, Zustellpunkten und Fahrzeugkapazitäten. Sie können jederzeit manuell eingreifen und Touren anpassen.

Datenschutz & Sicherheit

Ist LEONHARD DSGVO-konform?

Ja, vollständig. Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren gespeichert. Wir bieten Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) an. Das System erfüllt alle Anforderungen der DSGVO.

Wer hat Zugriff auf unsere Daten?

Nur Ihre autorisierten Benutzer. LEONHARD ist mandantenfähig – jeder Verlag hat seine eigene isolierte Instanz. Unsere Entwickler haben keinen Zugriff auf Produktivdaten.

Werden Daten verschlüsselt?

Ja. Alle Daten werden sowohl bei der Übertragung (TLS 1.3) als auch im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert.

Kosten & Vertrag

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein. LEONHARD wird monatlich abgerechnet und hat keine Mindestvertragslaufzeit. Sie können jederzeit mit einer Frist von 3 Monaten kündigen.

Was passiert bei sinkenden Auflagen?

Die Kosten passen sich automatisch an. Sie zahlen nur für tatsächlich zugestellte Objekte. Bei sinkenden Auflagen sinken auch Ihre Kosten proportional.

Gibt es Mengenrabatte?

Für Verlage mit sehr hohen Auflagen (>100.000 Zustellobjekte/Tag) erstellen wir individuelle Angebote. Sprechen Sie uns an!

Sind Schulungen im Preis enthalten?

Die initiale Schulung (bis zu 2 Tage) ist in der Setup-Gebühr enthalten. Weitere Schulungen (z.B. für neue Mitarbeiter) werden nach Aufwand abgerechnet.

Kontakt & Demo

Wie kann ich LEONHARD testen?

Wir bieten keine Self-Service-Testversion an, da jede Implementierung individuell auf Ihre Verlagsstruktur angepasst wird. Stattdessen führen wir eine persönliche Demo mit Ihren echten Daten durch. Kontaktieren Sie uns für einen Termin!

Ich habe weitere Fragen – wen kann ich kontaktieren?

Schreiben Sie uns an dude@leonhard.io oder rufen Sie an. Dr. Martin Mundschenk beantwortet Ihre Fragen persönlich.